1-Titular y condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en la página web www.blockshop.online titularidad de Kevin Gironce, con Num. IVA : ES-X9100929J y domicilio en C/ PORTAFERRISSA 19 - Local - 08002 Barcelona.
Los usuarios que realicen compras en www.blockshop.online aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.blockshop.online
Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
2- Procedimiento de compra
El proceso de compra es muy sencillo, tanto si es la primera vez que compra en www.blockshop.online
como si ya ha comprado con anterioridad, ya que no se requiere ningún registro previo.
1) ESCOGE: escoges el producto deseado, y verás una descripción detallada del producto y su precio (IVA incluido). Clicando en “comprar”, se incorporará al carrito de la compra.
2) COMPRA: Una vez tenga todos los artículos que desea comprar en su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
1. Haga clic en el icono "Carrito de la compra" en la parte superior de la página.
2. Haga clic en el botón “Finalizar compra”.
3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
4. Haga clic en el botón "Finalizar compra".
5. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
6. Haga clic en "Autorizar Pago".
2. Haga clic en el botón “Finalizar compra”.
3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
4. Haga clic en el botón "Finalizar compra".
5. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
6. Haga clic en "Autorizar Pago".
3) PAGO: escoja su medio de pago tarjetas Visa o Mastercard y PayPal
Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de pedido"), y especificando todos los detalles del pedido, como por ej, la forma de pago elegida, dirección de envío indicada. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato mediante el formulario de contacto https://www.sivasdescalzo.com/es/contacts o bien escribiendo al correo support@sivasdescalzo.me para proceder a la subsanación del error.
3-Formas de pago
Pago mediante tarjeta de crédito
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido.
En www.blockshop.online se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
Como medida de protección frente al fraude, SVD podría solicitar mediante un correo electrónico a los clientes el envío de documentación adicional para certificar la identidad del comprador como propietario lícito de la tarjeta de crédito. Dicha acreditación podrá adjuntarse de manera digital en formato pdf o jpg en el mismo correo electrónico en el que se solicite, para agilizar los trámites de validación del pedido y proceder a su envío lo antes posible.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Pago por Paypal
Ofrecemos la posibilidad de pagar a través de PayPal. Para ello sólo ha de disponer de una cuenta en dicho servicio. Utilizando PayPal no tendrás que introducir los datos de tu tarjeta en el momento del pago, sino solamente tu correo electrónico y contraseña de PayPal. El cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Para que la operación tenga validez la dirección de envío y aquella que figure en la transacción de PayPal tienen que ser exactamente iguales.
4-Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
Cualquier operación en la que se observen prácticas en contra de nuestra política de venta que atenten de manera artificial y/o mediante ataques a nuestra web, a la capacidad de gestionar pedidos y a la conclusión de las ventas.
Nos reservamos por tanto el derecho a rechazar cualquier operación, con independencia de su estado de tramitación, en la que se advierta cualquiera de las anteriores circunstancias excepcionales, y en general, en todas aquellas operaciones en las que se observen prácticas en contra de nuestra política de ventas y/o condiciones de uso de la web. En todos estos casos, no seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
Si alguna de estas compras fraudulentas pone en riesgo la plataforma Online o llega a ocasionar problemas técnicos, www.blockshop.online emprenderá acciones legales frente a quienes provoquen este tipo de ataques, ya sea como principal intención o como consecuencia de la compra de productos de forma automatizada, ya sea desde la misma o múltiples IP’s.
6- Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 7), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
7- Gastos de envío y plazos de entrega
Realizamos envíos a todos los lugares especificados en el apartado “envíos”
https://blockshop.online/index.php?id_cms=5&controller=cms&id_lang=3
Plazos de entrega
Preparaos el pedido en 24h para su Envio Express con seguimiento !Plazos :
España 24h/48h - Baleares 48h/72h - Canarias 3/5 dias - Ceuta/Melilla 4/8 dias
Andorra & Portugal 2/5 dias
Europa (E.U) 2/8dias
Europa (Out of E.U) 3/8 dias
Estados Unido & Mexico 8/10 Dias
Resto del mundo 8/14 Dias
We ship Worldwide !!!! Mandamos por el Mundo !!!
Empresa de mensajería
La entrega de los pedidos se realiza a través de diferentes empresas de mensajería, en función de la dirección de destino del producto indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Si en el momento de la recogida/entrega usted no se encontrase presente en la dirección indicada, si es posible, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.
Recepción del pedido
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a SVD (mediante el formulario de contacto https://blockshop.online/index.php?controller=contact o por e-mail: pedido@blockshop.es en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido. Recomendamos que el cliente realice esta gestión en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción, para poder gestionar de manera más ágil la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico. (Ver apartado "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS").
8- Garantía
Todos los productos ofrecidos en https://blockshop.online disponen de la garantía indicada por el fabricante y según lo establecido en la legislación vigente. Determinadas piezas o productos, pueden tener un plazo de garantía superior según el fabricante, en cuyo caso se indicará en las características del producto.
La garantía no cubrirá aquellos daños o desperfectos causados por un mal uso, incorrecta manipulación o los derivados del uso ordinario del objeto.
9- Departamento de atención al cliente
Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener. Puede contactarlo:
- En el número de teléfono (+34) 938 352 864
- Por correo electrónico contact@blockshop.es
- Por correo ordinario en BLOCK SHOPS - C/ PORTAFERRISSA 19 - LOCAL - 08002 BARCELONA - ESPAÑA
10- Resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en el caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea, disponible en : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
Además, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.2, le informamos que Block Shops se encuentra adherido a ENTIDAD/ES DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA PARA RESOLVER LOS LITIGIOS.
11- Devoluciones y cambios; derecho de desistimiento
Devolución
En el caso de devolución de un prodcuto por cambio de talla, error del cliente o porque no le gusta, mandarnos un email antes : pedido@blockshop.es // llamarnos al
- En el número de teléfono (+34) 938 352 864
Una vez aprobado ! Gracias por devolver el producto nuevo y completo con sus etiquetas.le haremos la devoluccion del pago una vez recibido el producto y el reembolso se efectuara menos Gastos de envio !!!
DEVOLUCCION >>>
- Por correo Con Seguimiento en BLOCK SHOPS - C/ PORTAFERRISSA 19 - LOCAL - 08002 BARCELONA - ESPAÑA
En el caso de productos defectuosos o dañados o que Ud considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o mediante su cuenta cliente facilitando el número de pedido, así como una descripción del daño que sufre, o bien llamando por teléfono a nuestro servicio de Atención al Cliente +34 936 395 342 donde le indicaremos la forma de proceder.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo así como los gastos generados por la devolución del producto defectuoso hasta un límite establecido según franjas territoriales. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago que se utilizó parapagar la compra. No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- el producto se encuentra en mal estado
- el producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
- faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación
- ha transcurrido el plazo establecido al efecto no se aporta el justificante de compra o factura
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 14 días laborables siguientes a la fecha de recepción del pedido.
El reembolso se realizará en la modalidad de pago elegida.
12- Protección de datos de carácter personal
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de BLOCK SHOPS - KEVIN GIRONCE X9100929J, con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. Además, le enviaremos periódicamente información sobre ofertas de nuestros productos.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, por correo electrónico a contact@blockshop.es especificando en el asunto la "Referencia LOPD" o bien por correo ordinario a BLOCK SHOPS - c/ PORTAFERRISSA 19 - LOCAL - 08002 BARCELONA - ESPAÑA
Agradeceríamos mantuviese sus datos personales actualizados, para que BLOCK SHOPS pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y puestos al día.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que BLOCK SHOPS presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.
13- Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
14- Notificaciones
Le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
15- Cesión de derechos y obligaciones
El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.
16- Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
- § Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- § Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista,disturbios callejeros, protestas y reivindicaciones socio-políticas, guerra (yahaya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- § Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia ocualquier otro desastre natural.
- § Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otrosmedios de transporte, públicos o privados.
- § Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- § Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
- § Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
17- Renuncia
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.
Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
18- Divisibilidad
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
19- Integridad del contrato
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
20- Jurisdicción
Las presentes CGC se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en https://blockshop.online , las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de BARCELONA, renunciando ambas partes a cualquier fuero o jurisdicción a la que pudieran tener derecho, salvo fuero imperativo en el caso de consumidores y usuarios, en cuyo caso el fuero competente será el correspondiente a su domicilio.